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告白不免 看片另交钱516棋牌游戏中心…视频会员冤枉钱,你花过吗

2019-09-02 20:56栏目:探索世界

    新华社上海8月16日电 题:费钱还不“免告白”、会员看片另交钱、“持续包月”难打消……你看视频花过这些冤枉钱吗?

    新华社记者杨有宗、王默玲

    交钱“免告白”却还得看、缴费充会员看片却需另交费、注册时被默认勾选“持续包月”续费、注册后发明打消选项又难找到……新华社记者观测发明,不少期望着享受“吹空调、吃西瓜、追新剧”休闲一夏的视频平台付费会员,正为落入会员权益大打折扣、消费受迫且不透明的“坑”中而苦恼。

    会员权益被“剥削”:“告白”不免 “抢先”不必然

    记者从浙江省消保委相识到,用户购置会员主要是为享受“免看告白”“会员影片”“会员提前看”三项处事。有不少付费会员投诉称,会员价值折扣不大,会员权益“含金量”折扣却不小。

    “免告白”并非真的不消看告白。济南市民吴密斯说,为了看最近热播的一部古装悬疑剧,她购置了优酷视频VIP会员。“固然不消看完每集开头长达90秒的告白,但仍会有‘某某面条邀请您寓目’软告白。”

    青岛市民黄小姐购置了爱奇艺APP会员,个中也包括“免告白”权益。寓目该平台一部独播剧时她发明,剧集开头仍会播放由该剧目演员拍摄的某旅游APP告白,时长在10秒阁下。

    浙江省消保委开展的相关问卷观测显示:71.04%的用户暗示,在购置会员后,看视频时还会被要求寓目告白。

    “抢先看”不必然抢先,516棋牌游戏中心,会员观影大概另加钱。据记者观测,在各视频平台上纵然开通会员,有些影戏、电视剧仍需另付费。上海市民杨密斯说:“我购置腾讯视频电视端会员,想寓目一部西班牙悬疑影戏时被提示还需特别购置两张观影券,且只能48小时内有效。”

    北京市民周密斯暗示,此前腾讯视频宣传充值会员看爆款剧“权力的游戏”最终季。她为此专门付费充会员。但该季大了局一集在外洋播出后至今仍未在平台上线。腾讯视频方面也仅在剧集页面标注一句“很是歉仄因介质传输问题第6集不能如期上线”,从此再无下文。“没看到大了局,平台还不闻不问,感受被蒙了,这钱花得很堵心很冤枉。”周密斯说。

    济南市民布密斯说:“开通的时候一再强调‘免费大片’‘抢先看剧’‘4K高清’这些权益,也没说尚有影片需要别的付费。”

    浙江省消保委数据显示,有多达76.15%的用户碰着过“会员还需付费购置”的问题。

    “持续包月”潜伏套路 “打消难”为收费易

    单月、包季、包年、持续包月是当前视频平台会员费付出主要方法。个中“持续包月”是指会员月费一月一付出,但假如用户不主动封锁该项目,那么平台有权每月不经用户同意,通过用户选定的付出方法,自行收取相关会费。

    据记者观测,各视频网站以“优惠划算”为由精心极力地引导用户开通“持续包月”付出会员用度。不少开通了“持续包月”的会员用户暗示,多家视频平台“套路”用户持续包月,项目“易开难停”,本身为此被迫多付出不少钱。

    ——埋没“单月”选项,仅展示并默认勾选“持续包月”选项。打开爱奇艺视频会员资格购置页面,只有“持续包月”“持续包季”“持续包年”三个选项,并默认选择“持续包年”选项,“优酷VIP会员”购置页面同样默认选择“持续包月”选项。

    同时,用户更能自主支配付出的“单月会员”选项却藏得很深。以爱奇艺APP为例,记者在专门咨询客服后才被奉告,想开通“单月会员”需要在首页先找到“到期后自动续费,可随时打消”选项,然后勾选打消,才气看到单月会员资格购置选项。

    ——打消“持续包月”坚苦重重,平台“尽管进不管出”。在开通腾讯视频APP会员资格的“小我私家中心”页面,记者并未找到“打消自动续费”的选项。经记者仔细查询后发明,用户如以微信付出“持续包月”用度,则需先进入“微信付出”公家号,找到并选择个中“自动扣费”一项,再在弹出页面中,按拍照关提示举办解约。这意味着,视频平台上开通的业务,在该视频平台上却不设关停方法,用户需被迫到其他平台上寻找办理步伐。

    “因为一直没找到退订的进口,此刻就一直开通着会员资格,每月扣几十元钱。”上海市民周小姐说。

    专家:视频平台“填坑”需用电子商务法

    北京志霖状师事务所状师赵占领等多名专家暗示,视频平台会员权益和付费中的各类“坑”对单个用户经济损害固然不是出格大,但对用户体验和电子商务企业品牌损害却不小,主管机构和企业应用电子商务法填上这些“坑”。